先に答え
Amazon Nowの配達は、受けたオファーのステーションへ行き、チェックイン→荷物の受け取り→お届け→完了確認、と進みます。荷物が割り当てられず、待機で終わるブロックもあります。
こんにちは。都内で子育てをしながらAmazon Nowの配達をしている、ひかりです。「登録は分かったけれど、初日は何をするの？」という方へ、仕事を受けた後の1ブロックを順番に説明します。
私も最初はチェックインの仕方が分からず、あたふたしました。出発する前に全体の流れと、迷いやすいところを確認しておきましょう。
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Amazon Now配達員の仕事の仕組み｜1ブロックの流れ
ブロックは仕事の時間枠、オファーはその仕事の案内です。オファーには荷物を受け取るステーション、予定時間、報酬などが表示されます。私は30〜40分程度のブロックで働いています。
「1ブロック＝荷物1個」ではありません。私のある平日は、3ブロックで配達先3件・荷物4個でした。時間枠、お届け先の数、荷物の個数は分けて数えます。
- オファーを受ける金額・時間・拠点を確認して、仕事を受諾。
- 指定ステーションで受付到着期限までに向かい、チェックインを済ませる。
- 荷物の割り当てを確認荷物があれば照合・積み込み・配達・完了操作へ。配達がない場合は指定場所で待機し、終了案内を確認。
- ブロック終了後、履歴と報酬を確認完了したブロックと金額を記録。
仕事の探し方や受諾操作は、即時オファーの受け方とスケジュール予約の違いにまとめています。ここからは、仕事を受けた後を見ていきます。
初回配達の前に｜紹介特典を使う方はメールを確認
登録完了メールとは別のメールです。対象メールを受信する前に稼働すると、紹介特典の対象外になります。実際の受信と内容の確認を済ませてから、初回の仕事へ進んでください。
初日は、スマホと車両のバッテリー、ヘルメット、荷物を固定できるバッグなどを確認します。登録が途中の方は、先にAmazon Nowの登録方法を確認してください。
指定ステーションへ行き、チェックインする
「どこへ・何時までに行くか」を画面で確認
受けたオファーのステーション名だけでなく、住所・建物・到着期限を見ます。勘違いをして、別のステーションに行かないよう、気をつけましょう。
初めて行くステーションは、入口を探す時間も必要です。私は五反田を中心に働いています。TOCビルは、北側の広い駐車場近くの入口から入り、少し進んだ左手にステーションの入口があります。
ステーションの住所・入口・駐輪場所を先に見て、受けたオファーの案内と照合してください。
到着したら、アプリと現場の案内で受付
指定の場所へ車両を停めて、スタッフの案内に沿って受付を進めます。チェックインで行うことは、次のとおりです。
- 初回であることをスタッフへ伝える。分からない操作は、アプリの画面を見せて確認します。
- 本人確認と台帳への記入を済ませる。現場の案内に沿って進めます。
- アルコールチェックを受ける。初めて使う機器は、スタッフに使い方を確認します。
- 案内されたQRコードをアプリで読み取る。受付の記入だけで終わらず、アプリのチェックインも済ませます。
- 「お待ちください」「配達を待つ」の画面を確認する。チェックイン後は集荷拠点の近くで待機します。
私は初回にここで慌てました。建物へ着いたことと、チェックインが完了したことは別です。受付を終えたら、荷物の割り当てを確認する段階へ進みます。
この画面が次の「集荷エリアに進む」に変わったら、配達の割り当てが決まった合図です。画面の案内を確認して、荷物を受け取りに進みましょう。
荷物を受け取り、照合してから積み込む
荷物が割り当てられたら、アプリに沿って受け取りを進めます。荷物と画面の内容を照合し、求められるスキャンを済ませてから積み込みます。
- 受け取る荷物が、アプリに案内されたものと合っているか。
- 荷物の個数と、受け取りの操作に抜けがないか。
- バッグやかごに安定して収まり、走行中に動かないか。
画面と荷物が合わない、読み取れないなどの問題は、出発前にスタッフへ確認します。「あとで分かるだろう」と荷物だけ持って出ないようにしましょう。
私の感覚では軽い荷物が多いですが、ペットボトルが重なると結構重くなります。かごへ入るかだけでなく、曲がる・停まるときに荷物がずれないかも大切です。配達バッグと荷物の積み方も出発前に確認してください。
お届け先を確認し、受け渡しと完了操作をする
積み込みを終えたら、お届け先へ向かいます。画面を見るときは安全な場所に停車し、住所だけでなく建物名・部屋番号・受け渡しの指示を読みます。
私はマンションの入口が分からず、探したことがありました。地図のピンに到着しても、実際の入口が別側にあることがあります。建物名と入口を確認してから進みましょう。
- 届け先と荷物を照合する。住所・部屋番号と、今届ける荷物を確認します。
- 画面の指示に沿って受け渡す。求められるスキャンや確認を飛ばさず進めます。
- アプリの完了操作まで確認する。荷物を渡して終わりにせず、未完了の案内や次の配達先がないかを見ます。
お届けを終えたら、「配達完了」「お疲れさまでした！」の画面を確認します。下部の「完了」をタップして進みます。
入口が見つからない、受け渡しができない場合は、アプリに案内された連絡手段やサポートを使います。届けていない状態で完了にせず、状況を伝えて進めてください。
荷物が割り当てられず、待機だけで終わるときは？
チェックイン後、すぐに荷物が割り当てられないこともあります。その場合は指定された場所で待機し、アプリと現場の案内を確認します。
私が経験した40分のブロックでは、荷物の割り当てがなく、35分で待機が終了して、報酬は全額支払われました。自分の時計だけを見て帰らず、終了したことを確認してから退出します。
終了のお知らせが見当たらず、業務が終わったか分からないときは、アプリのブロック履歴と現場の案内を確認します。
オンラインにして、まだ受けていないオファーを待つ時間には、そのブロックの報酬は付きません。ここで説明したのは、受諾・チェックインした後、荷物の割り当てを待ったブロックです。
ブロックの完了と報酬を確認する
業務を終えたら、アプリで日付・時間枠・報酬を確認し、記録を残します。待機終了画面の例では「24時間以内に［報酬］に反映」と表示されています。アプリへの報酬反映と、銀行口座への入金は別です。
この日は3ブロックとも配達があり、最後のお届けを終えたのは12:54でした。画面の予定終了13:00、実際のお届け完了12:54、帰宅時刻はそれぞれ違います。
続けて働く場合も、次の仕事が自動的に決まるわけではありません。次のオファーを受ける前に、帰りの時間と体力を確認します。私の詳しい金額と待ち時間は、Amazon Now配達員の報酬の実例で見られます。
Amazon Nowの初回配達でよくある質問
1ブロックで必ず1件配達するのですか？
ブロック数と配達件数は別です。私のある平日は3ブロック・配達先3件・荷物4個でした。別の日には、荷物の割り当てがなく待機で終わったブロックもあります。
初日は、何に時間の余裕を持つとよいですか？
ステーションの入口を探す時間、初回のチェックイン、荷物の確認と積み込みです。私も初回はチェックインで迷いました。ブロックの時間だけでなく、行き帰りの時間も予定に入れます。
配達が終わったら、画面を閉じて帰ってよいですか？
先に完了操作と、未完了の案内・次の配達先がないかを確認します。荷物を受け渡したことだけで判断せず、アプリと現場の案内に従って業務を終えます。
荷物がない場合、35分経てば帰れますか？
私の40分枠では35分で待機が終わりましたが、退出はアプリや現場で終了を確認してからです。時間だけで判断せず、終了の案内やブロックの履歴を確認してください。
初めての1本は、入口・チェックイン・荷物・お届け・完了の順番を覚える機会です。迷った場所で立ち止まり、画面と案内を一つずつ確認して進めてくださいね。